Политика обработки персональных данных
ИП «MENTOR GROUP» · редакция от 16 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mentorgroup.kz (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).
1.2. Собственником и оператором базы, содержащей персональные данные, является ИП «MENTOR GROUP» (далее — Оператор). ИИН: 960930350281. Адрес: г. Астана, проспект Тұран, дом 55/2, офис 24. Электронная почта: info@mentorgroup.kz. Телефон: +7 700 950 38 58.
1.3. Отправляя форму на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на её условиях.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые пользователь сам указывает в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
2.2. Технические данные, которые браузер передаёт автоматически при посещении Сайта (IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения), — в объёме, необходимом для работы и защиты Сайта. Сайт не использует сервисы веб-аналитики и рекламные счётчики.
2.3. Оператор не собирает биометрические данные и сведения, относящиеся к особым категориям персональных данных.
3. Для чего мы используем данные
3.1. Чтобы связаться с пользователем по его заявке и проконсультировать его.
3.2. Чтобы заключить и исполнить договор на внедрение и сопровождение программ 1С, подключение сервисов и поставку оборудования.
3.3. Чтобы по поручению пользователя зарегистрировать его в сервисах 1C:Fresh и Wazzup.
3.4. Чтобы сообщать пользователю о ходе работ по его заявке или договору.
3.5. Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламы без отдельного согласия пользователя.
4. Как мы обрабатываем и храним данные
4.1. Персональные данные собираются только через формы Сайта, которые пользователь заполняет и отправляет сам.
4.2. Персональные данные хранятся в базе данных, расположенной на сервере на территории Республики Казахстан.
4.3. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым он нужен для исполнения их обязанностей.
4.4. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если более длительный срок хранения не требуется по закону.
4.5. По достижении целей обработки или после отзыва согласия персональные данные уничтожаются, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.
5. Кому мы передаём данные
5.1. Оператору сервиса 1C:Fresh (1cfresh.kz) — когда пользователь регистрируется в 1C:Fresh через форму на Сайте. Данные из этой формы передаются в сервис напрямую.
5.2. Оператору сервиса Wazzup — когда пользователь поручает Оператору подключить этот сервис.
5.3. Сервисам, через которые Оператор получает уведомления о новых заявках: почтовому сервису Google и мессенджеру Telegram. Их серверы находятся за пределами Республики Казахстан. Отправляя форму, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в этих целях.
5.4. Государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в иных целях.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе знать, есть ли у Оператора его персональные данные, и получать сведения о них.
6.2. Требовать изменения и дополнения своих персональных данных, если они неполные или неточные.
6.3. Требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они обрабатываются с нарушением законодательства.
6.4. Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, кроме случаев, когда это противоречит законам Республики Казахстан либо при наличии неисполненного обязательства.
6.5. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.
7. Как отозвать согласие или задать вопрос
7.1. Чтобы отозвать согласие, изменить или удалить свои данные, напишите на info@mentorgroup.kz с того адреса или укажите тот номер телефона, который вы оставляли на Сайте.
7.2. Оператор рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. В том числе: данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, доступ к административной части Сайта защищён паролем.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор может изменять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице и вступает в силу с момента публикации.